Perguntas Frequentes sobre Compras

Nesta seção, reunimos as perguntas mais frequentes que recebemos de nossos clientes. Aqui, você encontrará informações importantes sobre formas de pagamento, envio, prazos de entrega e trocas. Se você tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra. As formas de pagamento disponíveis incluem:

Cartão de crédito (Mercado Pago)
PIX

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:

Total da compra: O valor total dos itens adquiridos.
Endereço de entrega: O local para onde o pedido será enviado.

No momento do checkout, você verá o custo do frete antes de confirmar sua compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue até você de forma rápida e segura. Nossas opções de envio incluem:

Correios
Transportadoras parceiras

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja localizado, garantimos que seu pedido chegará até você.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme a opção de frete escolhida. Normalmente, os prazos são:

Frete Normal: de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Frete Expresso: entre 1 e 3 dias úteis (opção disponível em algumas regiões).

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca do seu produto dentro de 15 dias após a realização da compra. Para isso, entre em contato conosco e informaremos os próximos passos.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se você receber um produto danificado ou que não está em conformidade com o que foi adquirido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nosso time estará pronto para ajudar e, se necessário, iremos providenciar o envio de um novo item.

Esperamos que essas informações tenham sido úteis! Para mais dúvidas, fique à vontade para nos contatar. Agradecemos por escolher nossa loja!